Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care (m/w/d) Nürnberg {Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung}

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren Standort in Nürnberg, der sich auf Kundenorientierung und Service Excellence konzentriert.

Über uns

Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Wir haben mehr als 160 Standorte in 15 Ländern und beschäftigen an unseren 35 deutschen Standorten rund 3.200 Mitarbeitende.

Ihr Aufgabenbereich

• Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und Ausbau der Kundenbeziehungen
• Ansprechpartner für Kunden und Netzwerkpartner für (inter-)nationale Stückgut-Transporte
• Überwachung von Sendungen und Terminen sowie Rückmeldung an Kunden
• Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
• Vorbereitung von Auftragsdaten für eine reibungslose Abrechnung
• Selbstverantwortliche Überprüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing-Programmen und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenerfassung

Ihre Voraussetzungen

• Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft, Teamplayer-Mentalität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• Viele Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Gute Vergütung und Sozialleistungen
• Mobilität, Gesundheit & Wohlbefinden, Work-Life-Balance und vieles mehr

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern, bewerben Sie sich direkt!