Junior Service Desk Agent (m/w/d) {IT-Kundenbetreuer/in}

Junior Service Desk Agent (m/w/d)

Standort: Hamburg, Deutschland

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: Unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Kundensupport für Windows-Betriebssysteme, MS Office Produkte und gängige Hardware per Telefon und E-Mail
• Fehleranalyse und Lösung per Remote-Control
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
• Verwaltung von mobilen Endgeräten

Ihr Profil:

• Berufserfahrung oder Ausbildung im IT-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kommunikatives Geschick

Interesse?

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Vielen Dank und viel Erfolg!